شرایط و قوانین
شرایط و قوانین استفاده از فارمونتی
با ورود به وبسایت فارمونتی و ثبت سفارش، شما شرایط زیر را میپذیرید:
۱. ثبتنام و اطلاعات کاربری
- شما متعهد هستید اطلاعات خود (نام، آدرس، شماره تماس و …) را صحیح و بهروز ثبت کنید.
- مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات (از جمله آدرس اشتباه یا ناقص) بر عهدهی کاربر است.
۲. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات
- فارمونتی اطلاعات شما را محرمانه میداند و با امنیت بالا از آن نگهداری میکند.
- اطلاعات شما فقط برای موارد زیر استفاده میشود:
- ایجاد حساب کاربری و ورود با کد یکبار مصرف
- پردازش، آمادهسازی و ارسال سفارشها
- پیگیری، پشتیبانی و اطلاعرسانیهای مرتبط با خرید شما
- فارمونتی اطلاعات شما را به اشخاص ثالث نمیفروشد و فقط در صورت الزام قانونی (دستور مراجع ذیصلاح) ممکن است اطلاعات طبق قانون ارائه شود.
۳. ثبت و پردازش سفارشها
- ثبت سفارش در سایت به معنی ارسال درخواست خرید است و پس از تأیید و پردازش، وارد مرحله آمادهسازی میشود.
- سفارشها معمولاً پس از پردازش، طی ۲ الی ۵ روز کاری آماده و ارسال میشوند.
- در صورت بروز هرگونه مشکل (کسری موجودی، محدودیت فنی یا موارد مشابه)، با شما تماس گرفته خواهد شد تا سفارش اصلاح، جایگزین یا لغو شود.
۴. قیمتها و پرداخت
- قیمتها بر اساس شرایط روز بازار و سیاستهای فارمونتی تعیین میشوند و امکان تغییر دارند.
- ملاک قیمت، مبلغ نمایشدادهشده در زمان نهایی کردن سفارش و پرداخت است.
- پرداخت فقط از طریق روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود.
۵. ارسال و تحویل سفارش
- ارسال سفارش به آدرسی انجام میشود که توسط شما در سایت ثبت شده است.
- تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از اختیار فارمونتی (مانند مشکلات شرکت حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی و …) بر عهده فارمونتی نیست، با این حال تلاش میکنیم سفارش در کوتاهترین زمان به دست شما برسد.
۶. مرجوعی و شکایات
- با توجه به ماهیت محصولات شیمیایی و نهادههای کشاورزی، امکان مرجوعی تنها در موارد آسیبدیدگی در حین حمل، مغایرت کالا با فاکتور یا ایراد جدی بستهبندی بررسی میشود.
- در صورت وجود مشکل، لازم است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، با پشتیبانی فارمونتی تماس بگیرید و مستندات (عکس و توضیحات) ارسال کنید.
۷. تغییر در قوانین
- فارمونتی این حق را دارد که شرایط و قوانین را بهصورت دورهای بهروزرسانی کند.
- نسخهی بهروز این صفحه، همواره معتبرترین مرجع خواهد بود.